In prezent datorita exigentei pe care o manifestam vis-a-vis de siguranta bunurilor este cea care ofera garantia clientului ca toate bunurile sale vor ajunge cu bine oriunde acesta ar avea nevoie de ele. Aceasta siguranta nu o putem oferi fara a face anumite seturi de verificari periodice ce au menirea de a depista inca de la inceput anumiti factori ce pot cauza neplaceri.
Natura factorilor ce pot duce la situatii nedorite in cazul unei mutari nationale pot pleca de la proasta planificare, probleme tehnice, pregatirea insuficienta sau cunostiintele insuficiente ale angajatilor. Ei bine, vom incepe cu primul factor.
Planificarea este cea care trebuie verificata de cateva ori in cazul unei mutari nationale. Daca in mod obisnuit o mutare dintr-o parte in alta a orasului se poate face in cursul unei zile fara mari probleme, in cazul unei mutari nationale lucrurile stau diferit. Se poate ajunge chiar si la cateva zile, daca punem in calcul timpul necesar incarcarii, transportarii si a descarcarii tuturor bunurilor. Tocmai din acest motiv, echipa noastra de logistica este cea care intreprinde verificari ale planului de actiune inainte de a-l pune in practica.
Spuneam intr-unul din articolele recente ca dispunem de un parc auto generos de camioane speciale pentru mutari nationale si transport bunuri. Acestea sunt verificate periodic, avand la zi toate inspectiile, atat cele obligatorii si impuse de lege, cat si cele impuse de catre deontologia noastra. Chiar si in aceste cazuri, neprevazutul este tot neprevazut. Insa, toate echipele noastre de teren sunt pregatite atat tehnic, cat si din punct de vedere al cunostiintelor pentru a interveni in remedierea defectiunilor in timpul cel mai scurt. In cazul in care situatia o cere, oricand putem pune la dispozitie alte echipe ce pot prelua convoiul spre destinatie.
Greselile umane sunt la fel de firesti ca si evollutia. In timpul unui proces de mutari nationale se pot strecura greseli umane. Pentru a diminua spre 0 acest lucru, toti angajatii nostri beneficiaza de formare profesionala continua, dar si verificari si testari ale competentelor. Pe de alta parte, monitorizam activ si feedbackul oferit de catre clienti pentru a sti unde excelam si unde mai este loc de mai bine.
Numai prin pastrarea unei exigente dure putem excela atat in domeniul de mutari nationale cat si in celalalte servicii pe care le oferim. Rezultatul acestor verificari continue se vede in primul rand in gradul de satisfactie al clientilor nostri, portofoliul nostru fiind unul in continua crestere. Iar acolo unde feedbackul nu este unul excelent, incercam sa invatam din greseli.
Web Design by Dow Media | Gazduire Web by SpeedHost.ro