GSbet pariaza pe Microsoft Dynamics CRM Online

Bucuresti, 12 Mai 2011. GENESYS Systems, unul dintre cei mai imporanti furnizori de aplicatii software de business din Romania, implementeaza in cadrul companiei de pariuri sportive GSbet solutia de Management al Relatiei cu Clientii in Cloud – Microsoft Dynamics CRM Online.

GSbet este una dintre cele mai mari si dinamice companii din domeniul pariurilor sportive din Romania, cu o retea de peste 160 de agentii raspandite pe intreg teritoriul tarii si peste 400 de angajati. Compania ofera jucatorilor cele mai atragatoare pariuri sportive, inclusiv curse de caini, pariuri live, bonusuri de tip Happy Hour, Jackpot si multe altele. Infiintata in anul 2005, odata cu lansarea primei sale Case de pariuri in Bucuresti, compania GSbet si-a extins in permanenta reteaua de parteneri afliliati, iar in luna mai 2010 a incheiat un parteneriat cu binecunoscutul lant de cazinouri Maxbet. GSbet a investit in permanenta in imbunatatirea serviciilor oferite clientilor sai, astfel incat, la finele anului 2009, compania a introdus in reteaua de parteneri cea mai performanta solutie software de pariere din Romania. Mai mult decat atat, compania a lansat anul acesta cel mai complet si mai profesionist website de pariuri sportive din Romania - www.gsbet.ro.

Compania s-a extins foarte rapid in cei 6 ani de activitate, iar managementul GSbet a realizat ca administrarea unui volum mare de parteneri si de solicitari venite din partea acestora nu va fi posibila pe termen lung fara o solutie software dedicata. Dupa o documentare detaliata, conducerea companiei a decis utilizarea unei aplicatii CRM (Customer Relationship Management) ca solutie pentru optimizarea relatiei cu partenerii si clientii. In urma discutiilor si a sesiunilor demonstrative purtate cu echipa de consultanti ai GENESYS Systems, conducerea GSbet a optat pentru Microsoft Dynamics CRM Online, versiunea Cloud a solutiei Dynamics CRM 2011.

„Inca de la infiintare, am acordat o atentie sporita calitatii serviciilor pe care le oferim clientilor nostri si eforturilor necesare pentru imbunatatirea permanenta a acestora. Am analizat solutia Microsoft CRM si am fost atrasi de beneficiile pe care le poate aduce companiei noastre atat in ceea ce priveste administrarea retelei de parteneri, cat si pentru optimizarea proceselor interne. Am ales varianta de acces Online avand in vedere timpul scurt de implementare a solutiei si avantajele obtinute din punct de vedere al securitatii datelor interne.” afirma Sorin Gheorghe - Director General, GSbet.

GSbet va utiliza solutia Microsoft Dynamics CRM pentru o mai buna administrarea a relatiei cu reteaua de parteneri afiliati, a proceselor de validare a noilor parteneri, pentru managementul campaniilor si al materialelor de marketing si pentru gestiunea tuturor tipurilor de documente interne prin crearea unui depozit de date centralizat. Prin integrarea solutiei Microsoft CRM Online cu centrala telefonica din Call Center, GSbet doreste sa optimizeze activitatea departamentului de Relatii cu Clientii, inregistrand beneficii importante in termen de crestere a productivitatii si a calitatii serviciilor prestate.

Despre GENESYS Systems (www.genesys4s.ro)

GENESYS Systems este partener Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics CRM Online si Microsoft Gold, detinand o experienta bogata in implementarea si proiectarea de solutii ce au la baza tehnologii Microsoft.

GENESYS Systems (www.genesys4s.ro) este unul dintre cei mai importanti furnizori IT&C din Romania. In cei 16 ani de activitate, GENESYS Systems si‐a dezvoltat competente deosebite in 4 directii strategice:
- Solutii IT&C complexe pentru companii si institutii mari, solutii pentru IMM‐uri.
- Servicii profesionale pentru o gama larga de produse IT&C.
- Aplicatii Software de Business – produse proprii si aplicatii dezvoltate la cerere.
- Sisteme standard si sisteme integrate, proiecte nationale si regionale.

Contact:
Alexandra Nicolae
Business Development Manager Aplicatii
________________________________________
8th Dimitrie Pompeiu Blvd., 2nd District, Code 020337, Bucharest, Romania
Mobile: + 4 0727 224 346
Direct line: + 4 0372 187 870
Phone: + 4 021 242 0542
Fax: + 4 021 242 0543
E-mail: [email protected]
Web: www.genesys4s.ro