Praktiker România ofera mai multa siguranţa clienţilor sai prin aderarea la Codul de Bune Practici în Domeniul Scanarii

Premisa acestui cod de bune practici este faptul că preţul afişat pe eticheta de la raft a produselor este acelaşi cu preţul plătit la casa de marcat din magazin. Astfel, acest cod reprezintă o garanţie a respectării unui drept esenţial al consumatorilor: dreptul de a fi corect informat despre preţul produselor.

Praktiker este primul retailer DIY din România care a aderat la Codul de Bune Practici în Domeniul Scanării, asumându-şi astfel cunoaşterea, aplicarea şi controlul permanent al respectării acestor bune practici. Prezenţa Certificatul de Conformitate în cadrul magazinelor Praktiker România atestă faptul că nu există nereguli în privinţa scanării, etichetării sau încasării preţurilor pentru produsele retailerului german. Sunt evitate astfel situaţiile în care consumatorii constată la casa de marcat că trebuie să plătească un preţ diferit faţă de cel afişat la raft.

Prin vizite de audit anuale, reprezentanţii GS1 Romania şi ANPC se asigură că nu există eventuale erori de preţ în detrimentul consumatorului. Fiecare vizită de monitorizare constă în analiza unui eşantion de produse, pentru care se compară preţul afişat la raft cu cel plătit efectiv.

„Pentru noi este foarte important să obţinem şi să menţinem încrederea clienţilor Praktiker în produsele şi serviciile pe care le furnizăm. Tocmai de aceea am aderat voluntar la acest program de evaluare anuală, care enunţă cele mai bune proceduri de utilizare a codificării cu bare şi a scanării. Prin standardele înalte pe care le impune Codul de Bune Practici în Domeniul Scanării se asigură un tratament corect al clienţilor prin prisma informării corespunzătoare asupra preţului”, declară Mirela Ochiană, Marketing Manager Praktiker România.